Stephen Mann na svojom blogu zverejnil krátky „30 min.“ popis, ako v praxi využiť prínosy knižnice ITIL® Best Practice. Hlavným posolstvom článku je:
- Zamerať sa na biznis potreby organizácie
- Pri plánovaní postupovať v časovej osi Ľudia-Procesy-Technológia
Tento blog patrí do skupiny Forrester Research.
Späť