ITSM – IT Service Management
Tento web je prvým uceleným informačným priestorom, ktorý sa venuje tejto problematike v slovenskom jazyku. Jeho cieľom je oboznámiť nielen profesionálov z oblasti ICT, ale aj odbornú verejnosť s obsahom disciplíny IT Service Management a predstaviť ITIL® ako medzinárodne uznávaný štandard pre oblasť ITSM - teda štandard pre oblasť riadenia služieb informačných a komunikačných technológií.
+ Pridať stránku medzi obľúbené položky
Prevádzkovateľom tohoto webu je spoločnosť OMNICOM, s.r.o., poskytujúca služby v oblasti ITSM.
www.omnicom.sk
Referencie
Kurz ITIL® V3 Foundation- „Školenie bolo na veľmi vysokej profesionálnej úrovni a pritom ľudsky podané, aby sme ho pochopili a vedeli aplikovať.“ Účastník kurzu s pracoviskom v Španielsku
- „Kurz bol pre mňa veľkým prínosom a obohatením. Zároveň to bol pre mňa kurz na najvyššej úrovni, aký som mal možnosť absolvovať“. Účastník kurzu , Tatra banka, a.s.
- „Kurz bol pre mňa prínosom a lektor bol v problematike perfektne zorientovaný“. Ján Biskupič, GTS Slovakia, a.s.
- „Som veľmi spokojný s kurzom a jeho lektorom. Predpokladám v krátkom čase využitie poznatkov z kurzu“. Ján Mihálik, DCpro s.r.o.
Kurz PRINCE2® Foundation & Practitioner- „Kurz bol jednoznačne prínosný, lektora som ešte lepšieho nestretol a tom bol už skutočne na mnohých školeniach.“ Borislav Fabian, PM, Slovak Telekom, a.s.
Prejdi na referencie
Novinky na knižnom trhu
Prinášame Vám možnosť zakúpenia aktualizovaných verzií hlavných ITIL® V3 publikácií (ITIL® Core Books) pod označením „Edition 2011“, ktoré od 1.8.2011 uviedlo na trh oficíálne vydavateľstvo Jej Veličenstva britskej kráľovnej – TSO.
Projekt aktualizácie pôvodných publikácií (vydaných roku 2007) je priamym dôsledkom pripomienok a komentárov celosvetovej odbornej verejnosti k nejasnostiam v pôvodných knihách. Výsledkom sú publikácie, ktoré sú prehľadnejšie, lepšie na seba nadvädzujú a odstraňujú viaceré nejasnosti.
Najväčšie obsahové zmeny sa nachádzajú v publikáciách Service Strategy a Continual Service Improvement.
