ITSM – IT Service Management
Tento web je prvým uceleným informačným priestorom, ktorý sa venuje tejto problematike v slovenskom jazyku. Jeho cieľom je oboznámiť nielen profesionálov z oblasti ICT, ale aj odbornú verejnosť s obsahom disciplíny IT Service Management a predstaviť ITIL® ako medzinárodne uznávaný štandard pre oblasť ITSM - teda štandard pre oblasť riadenia služieb informačných a komunikačných technológií.
+ Pridať stránku medzi obľúbené položky
Prevádzkovateľom tohoto webu je spoločnosť OMNICOM, s.r.o., poskytujúca služby v oblasti ITSM.
www.omnicom.sk
Referencie
Kurz PRINCE2® Foundation & Practitioner
Kurz bol jednoznačne prínosný, lektora som ešte lepšieho nestretol a tom bol už skutočne na mnohých školeniach.
Borislav Fabian, PM, Slovak Telekom, a.s.
Kurz ITIL®V3 Foundation
Som veľmi spokojný s kurzom a jeho lektorom. Predpokladám v krátkom čase využitie poznatkov z kurzu.
Ján Mihálik, CEO, DCpro s.r.o.
Prejdi na referencie
Novinky na knižnom trhu
Service Level Management – a Practitioner´s Guide
ISBN: 9781906745028
Druhé vydanie titulu 'Service Level Management - a Practitioner's Guide' vydávateľa itSMF UK's SLM Special Interest Group naväzuje na prvé úspešné vydanie svojím zameraním na praktický prístup, na základe skúseností z praxe v oblasti riadenia úrovne služieb. Text je upravený na základe spätných väzieb od účastníkov seminárov SLM Roadshows a obsahuje novú časť o Katalóg služieb, novú kapitolu zameranú na implementáciu SLM malého rozsahu a prepracované vzory (templates) dokumentov na priloženom CD.
Publikáciu je možné objednať na www.itsmf.co.uk