Ponuka ITIL® Assessment
Cieľ služby:
Cieľom služby Omnicom ITIL® Assessment je vypracovanie odporúčaní pre zdokonalenie systému riadenia IT služieb v organizácii na základe ich analýzy a porovnania s knižnicou ITIL® Best Practice vo verzii V2 a V3
Knižnica ITIL® V2 a V3:
ITIL® je konzistentný, procesne orientovaný rámec pre riadenie IT služieb v organizácii založený na skúsenostiach z praxe - Best Practice. ITIL® je v súčasnosti rozpracovaný vo verziách V2 a V3. Z rámca ITIL® priamo vychádza medzinárodná norma o riadení služieb ISO/IES 20000.
Pre koho je služba určená:
- Organizácie, ktoré hľadajú podporu pri tvorbe plánu a stanovenia priorít pri implementácii princípov ITIL®
- Poskytovatelia IT služieb, ktorí plánujú zvýšiť kvalitu poskyto-vaných IT služieb
- Organizácie, ktoré plánujú integro-vať riadenie IT služieb s biznis cieľmi spoločnosti
Hlavné etapy služby:
- Vypracovanie plánu postupu a zaškolenie účastníkov
- Zmapovanie súčasného stavu riadenia IT služieb v organizácii a ohodnotenie stavu podľa CMMI
- Porovnanie stavu s rámcom ITIL® Best Practice, identifikácia zhody a vypracovanie odporúčaní pre zdokonalenie IT služieb
- Vypracovanie záverečnej správy a prezentácia výsledkov služby Omnicom ITIL® Assessment
Rozsah služby:
Rozsah služby Omnicom ITIL® Assessment je štandardne ohraničený popisom životného cyklu IT služieb podľa ITIL® V3, s rozšírením o ďalšie aspekty vplývajúce na manažment IT služieb. Je tiež možné prispôsobiť rozsah služby individuálnym potrebám klienta podľa veľkosti organizácie a stavu nasadenia riadenia IT služieb ITSM (IT Service Management).
Prínosy služby
Po realizácii služby Omnicom ITIL® Assessment organizácia:
- Získa aktuálny a komplexný prehľad o stave riadenia IT služieb
- Získa ohodnotenie vyspelosti a spôsobilosti procesov ITSM podľa CMMI, ISO/IEC 15504 a porovnanie s podobnými organizáciami
- Identifikuje oblasti na zlepšenie a možnosti ich realizácie
- Získa podklady pre spracovanie rozvojových plánov a rozhodovací proces
- Môže prikročiť k implementácii potrebných zmien
Cena služby:
Služba Omnicom ITIL® Assessment je súčasťou konzultačných služieb, ktoré sa fakturujú na základe dohody podľa skutočného rozsahu odvedených prác (hodiny práce konzultanta).
Priamy kontakt:
V prípade záujmu o naše konzultačné služby zašlite nám svoje kontaktné informácie na adresu sales@omnicom.sk a náš špecialista Vás bude spätne kontaktovať alebo zavolajte na tel: 02/ 444 52 840 a žiadajte obchodné oddelenie.
Referencie na zrealizované konzultačné služby spoločnosti OMNICOM, s.r.o. nájdete na stránke www.omnicom.sk.