Ponuka konzultačných služieb

Konzultačné služby v oblasti ITSM ponúka líder v oblasti riadenia IT služieb na Slovensku – spoločnosť OMNICOM, s.r.o.

Cieľom konzultačných služieb je v prvom rade pomôcť klientom pri implementácii procesov riadenia IT služieb (ITSM).

Kvalifikácia konzultantov je pre úspešný priebeh projektov kľučová, konzultanti spoločnosti OMNICOM, s.r.o. preto disponujú najvyššou možnou kvalifikáciou v oblasti ITSM – Manager´s in ITSM a certifikátom ISO 20000 Consultant Certificate.

• Pomoc pri definovaní vízie a stratégie zmeny súvisiacej s prechodom na riadenie IT služieb (ITSM) podľa knižnice ITIL®
• Predstavenie nutných aktivít a činností v rámci prípravy projektového plánu prechodu na ITSM podľa ITIL®, definície interných a externých zdrojov
• Analýza súčasného stavu riadenia IT služieb v organizácii podľa ITIL® (ITIL® Assessment)
• Spolupráca pri návrhu a implementácii vybraných ITIL® procesov do praxe v spoločnom projektovom tíme
• Externé odborné konzultácie pre projektový tím klienta
• Pomoc pri tvorbe procesnej dokumentácie podľa ITIL® a ISO20000
• Školenia v oblasti ITIL® a projektovej metodiky PRINCE2® podľa potrieb projektu
• Interný audit procesov podľa ISO20000 – príprava na certifikáciu (protokol o zhode)

Pri implementácii ITIL® procesov do praxe v súlade s Best practice používame nasledovný postup:

• Predbežná analýza potrieb klienta - výber zamestancov klienta pre školenia a výber vhodného školenia
• Realizácia školení pre vybraných zamestnancov klienta
• Detailná analýza súčasného stavu a návrh implementačného projektu
• Samotná realizácia implementácie oblastí ITSM vybraných v predchádzajúcom kroku

V prípade záujmu o naše konzultačné služby zašlite nám svoje kontaktné informácie na adresu sales@omnicom.sk a náš špecialista Vás bude spätne kontaktovať alebo zavolajte na tel: 02/ 444 52 840 a žiadajte obchodné oddelenie.

Referencie na zrealizované konzultačné služby spoločnosti OMNICOM, s.r.o. nájdete na stránke www.omnicom.sk.