Kurz ITIL^® V3 Foundation

Akreditovaný kurz ITIL^® V3 Foundation, ktorého súčasťou je záverečný písomný certifikačný test. 

OMNICOM is officially accredited as Accredited Training Provider for Foundation level by EXIN, the Examination Institute for Information Science.

Viď  Akreditácia 

Dĺžka kurzu: 3 dni

Počet účastníkov: min. 5 – max. 12

Cieľ kurzu
Podrobné oboznámenie sa s procesmi ITSM a knižnicou ITIL^® Best practice. Príprava na získanie medzinárodného certifikátu ITIL^® V3 Foundation certificate.

Osobitosti kurzu:
Manuál k tomuto kurzu je v anglickom jazyku, výklad je v slovenskom jazyku. (Skúsenosti ukazujú, že je to najlepšia kombinácia pre správne pochopenie obsahu kurzu a zároveň prípravy na certifikačný test, ktorý je v anglickom jazyku).

Certifikačný test EXIN pre získanie medzinárodne platného certifikátu "ITIL^® V3 Foundation“ je súčasťou kurzu a koná sa na konci záverečného dňa. Test je v písomnej forme a pozostáva z výberu správnych odpovedí z uvedených možností. Dĺžka testu je 75 minút.

Účastník bude po absolvovaní kurzu schopný:

• Poznať obsah a charakteristické rysy IT Infrastructure Library (ITIL^®)
• Vedieť používať terminológiu v zmysle ITIL® a rozumieť princípom procesného riadenia
• Poznať podrobne ciele, vstupy, výstupy a aktivity jednotlivých procesov ITIL^® V3
• Rozumieť princípu životného cyklu služby – The Service Lifecycle
• Poznať roly a ich zodpovednosti v jednotlivých procesoch
• Byť pripravený úspešne absolvovať skúšku, vedúcu k získaniu medzinárodne uznávaného certifikátu odbornej spôsobilosti pre oblasť ITSM – „ITIL^® V3 Foundation“

Cena kurzu
Cena za jedného účastníka je 849 EUR bez DPH.
V cene kurzu je zahrnutá certifikačná skúška EXIN.